En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l'utilisation de cookies pour recueillir vos informations de connexion, collecter des statistiques en vue d'optimiser les fonctionnalités du site et adapter son contenu à vos centres d'intérêt.
En savoir plus et paramétrer les cookies Accepter

Les livres blancs

Protection des données et récupération après sinistre - Comment prendre soin de vos données sensibles
Voir le livre blanc


Géolocalisation et Mobilité
Voir le livre blanc

Agenda



Découvrez le N°3
Février / Mars
NOUVEAU
Version interactive
Consulter les articles en ligne
Consulter les anciens numéros
  • Au sommaire
  • 10 technologies stratégiques
  • Budgets et priorités IT des entreprises
  • Les salaires IT profitent aux profils spécialisés
  • Le ministère de la Défense renouvelle son parc de 220 000 ordinateurs
  • Comment lutter contre les cyber-attaques indétectables
  • 5 faits marquants
  • Trend Micro : une stratégie de défense personnalisée face à la multiplication des attaques ciblées
  • Lutter contre les APT : la stratégie de Sophos, premier éditeur européen de sécurité
  • 10 conseils de sécurité que toutes les PME devraient suivre
  • Santé et Big data au secours des Clouds souverains
  • Cloud hybride : ne mettez pas tous vos œufs dans le même Cloud
  • Panorama des fournisseurs d’offres hybrides
  • Cheops Technology : le Cloud sur mesure
  • Mobilisation générale ! Le projet Digital For All va impliquer les 150 000 employés de la Société Générale
  • Communications unifiées : une infrastructure pour réagir en temps réel
  • Le Big Data et la connaissance client
  • Le prochain Windows 10 sera gratuit et évolutif
  • Pour Microsoft l’ouverture est stratégique
  • Le réseau social d’entreprise : une plateforme collaborative en 8 points
  • 4 faits marquants
  • Coûts/bénéfices : les vrais chiffres de la dématérialisation des documents
  • Contrat de licence des logiciels : les clauses stratégiques
Sage 100 CRM i7 une solution à destination des PME

Progiciels - Rédigé le mercredi 04 avril 2012 - Frédéric Mazué

Sage lance une nouvelle version de sa solution de CRM pour les Petites et Moyennes Entreprises (PME) : Sage 100 CRM i7.

Les 3 axes majeurs d’améliorations pour Sage 100 CRM i7 version 7.1 sont les suivants :

- Renforcement de l’intégration avec les outils de messagerie : synchronisation directe avec MS Exchange 2007 et 2010 ;

- Enrichissement des fonctionnalités Marketing : intégration du Module Sage eMarketing ;

- Optimisation de la prise en main du CRM : nouveaux graphiques, optimisation de l’ergonomie.

Frédéric Canevet, Chef de marché CRM PME chez Sage, explique : « Cet outil permet par exemple aux utilisateurs, dans le cadre d’une opération d’e-mailing, d’utiliser des filtres afin de relancer uniquement les contacts qui ont ouvert le mail et sa pièce jointe et ainsi optimiser leur temps. Pour moins de 100 euros par mois, les PME ont ainsi accès à un outil de gestion client optimisée quel que soit le canal de vente utilisé : SMS, email, téléphone ».

Cet outil permet également de capitaliser sur les données clients, au sein d'un même système, quel que soit le support sur lequel elles sont saisies, que ce soit un téléphone mobile, une tablette numérique ou un ordinateur. Cette solution intégrée permet de gérer la relation client étape par étape, grâce notamment à l'outil e-marketing : la récupération des données client, la fidélisation, les ventes additionnelles, le groupage par affinité, la communication ciblée et le one-to-one.

Sage 100 CRM i7 permet la synchronisation avec MS Exchange 2007 et 2010, ce qui présente de nombreux avantages. La synchronisation est plus transparente pour l’utilisateur, elle s’effectue globalement plutôt que terminal par terminal. Cependant, l’individu peut conserver une certaine indépendance grâce à un plug-in qui l’aide à sélectionner les contacts et emails à synchroniser.

Sage 100 CRM i7 propose une interface améliorée, ouverte et plus ludique. L’utilisateur peut s’ouvrir sur son écosystème grâce à l’installation de widgets et d’alertes. Il peut agréger des informations internes à l’entreprise via l’intranet, le blog d'entreprise ou des sites externes (sites d’actualités, LinkedIn, Viadeo, Twitter, etc). L’utilisateur peut ainsi mieux s’approprier l’outil en personnalisant l’affichage et en l’appliquant à son secteur, à son métier et à ses clients.

Frédéric Canevet explique : « Plus de 1 000 PME utilisent notre solution CRM. Sage 100 CRM i7 est conçu pour permettre aux PME de bénéficier des avantages d'une véritable Gestion de la Relation Clients pour un budget accessible. Avec cette refonte complète de notre solution de CRM, axée sur l'intelligence métier, l'intuition de navigation et l'interaction entre collaborateurs, notre objectif est de continuer à démocratiser l’accès des PME à des outils simples et performants pour développer leur business ».

Tarifs et disponibilités : Sage 100 CRM i7 sera disponible à partir du 3 mai 2012, à partir de 16€ / mois et par utilisateur.

VIDEO
Assises de la Sécurité 2014 - « Vulnérabilités : on a besoin de compétences et d'organisation »
Vincent Hinderer, expert en cyber-sécurité au Cert du groupe Lexsi, aide ses clients à répondre au Bash ShellShock, entre autres vulnérabilités...

Voir la video en grand format

L'ACTUALITE AU QUOTIDIEN


Solutions-Logiciels.com Le portail du décideur informatique en entreprise - 2015 - Tous droits réservés


Le présent site Web est édité par K-Now, Sarl inscrite au RCS de Paris sous le N° 499 320 000 et dont le siège social est au 21 rue de Fécamp 75012 Paris.
Adresse de courrier électronique :diff@solutions-logiciels.com

Le directeur de la publication du site www.Solutions-Logiciels.com. est Jean-Kaminsky en qualité de gérant de la Sarl K-NOW

Paramétrer les cookies