Les livres blancs

Principes de base des onduleurs
Voir le livre blanc


Fin du support Windows XP le 8 avril 2014 : migration ou protection ?
Voir le livre blanc

Agenda



Découvrez le N°47 - Juin/Juillet
NOUVEAU
Version interactive
Consulter les articles en ligne
Consulter les anciens numéros
  • Au sommaire
  • Baromètre
  • Atos – Bull - “Créer le premier acteur européen du cloud”
  • Heartbleed menace toujours le Web
  • Avec le SDE (Software Defined Enterprise), VMware virtualise l’IT de bout en bout
  • Il se vend plus de tablettes que de portables - Tablettes - Les entreprises les adoptent
  • Interview Stéphane David, Lenovo : “Nous voulons être le leader mondial du smart connected device”
  • News
  • Alain Roumilhac, PDG de ManpowerGroup France - Transformation digitale de l’entreprise : “les RH sont plus importantes que la technologie”
  • Focus logiciel PDF - 10 bonnes raisons d’adopter Power PDF Advanced
  • La conduite du changement selon Microsoft et La Caisse d’Epargne
  • Le datacenter s’industrialise à grand pas
  • Stockage en ligne, ou serveurs en local ?
  • Les 12 défis de la sauvegarde dans le cloud
  • Nas : la solution de simplicité
  • L’impression à l’épreuve de la mobilité
  • Logiciel de gestion. Les 5 grandes tendances
  • Le principe de responsabilité imposé au RSSI
Les ERP à l'ère de la mobilité

Progiciels - Rédigé le mercredi 25 janvier 2012 - Benoît Herr et René Beretz

Gains de productivité, de temps, amélioration de la satisfaction client, réduction des coûts ou efficacité des décisions sont autant de promesses que nous fait la mobilité, sans même parler de l'image qu'elle véhicule. Mais où en est-on réellement aujourd'hui, et en particulier, comment les éditeurs prennent-ils en charge ces nouveaux besoins et ces nouveaux usages ?

Selon une étude du Credoc, 85 % des Français possèdent aujourd'hui un téléphone mobile, dont 21 % se connectent à Internet via ce mobile (soit 9 % de plus que l'année dernière). La même étude montre que 31 % des Français se connectent en dehors de leur lieu de travail. S'agissant d'usages professionnels, le "Worldwide Mobile Worker Population 2009-2013 Forecast" d'IDC nous prédisait déjà que plus de 1,19 milliard de professionnels devraient utiliser des technologies mobiles dans le monde d'ici 2013, soit 34,9 % des personnes en activité. La montée en charge de la mobilité dans les applications professionnelles intervient dans un contexte de profondes mutations technologiques. De nouvelles architectures ont vu le jour et elles sont prêtes à gérer ces nouveaux moyens d'accès aux applications. Parallèlement, l'ergonomie des applications a été repensée pour les postes clients standard et devra l'être également pour les terminaux mobiles.

Quelle est la place des ERP dans cette évolution des technologies et des nouvelles exigences des utilisateurs ? Longtemps utilisés par quelques spécialistes au sein de l'entreprise et considérés comme le cœur du back-office, les ERP se sont néanmoins enrichis et ouverts, et sont maintenant utilisés de diverses manières par une grande variété de collaborateurs et de partenaires de l'entreprise. Ils s'adaptent, eux aussi, à cette nouvelle donne.

Dans un récent article (L'ERP en mobilité : une idée qui fait son chemin... mais convient-elle à votre entreprise ?), nous évoquions les paramètres à prendre en compte lorsqu'une entreprise envisage une solution ERP mobile et l'engouement des cadres supérieurs pour ces technologies. Mais l'offre marché suit-elle ? Est-elle en mesure de répondre aux exigences des entreprises en la matière ?

La demande des utilisateurs

Le besoin de mobilité est issu de plusieurs sources : il y a d'une part le succès des smartphones, iPhone en tête, dans les usages personnels et maintenant de celui de tablettes, surtout l'iPad. "Les utilisateurs font pression sur le mode d'utilisation", constate Virginie Garlasain, chef de produit Dynamics ERP chez Microsoft France. On trouve d'autre part le caractère par nature nomade de certaines professions et fonctions, qui utilisent, parfois depuis longtemps, des terminaux mobiles dédiés : agents de maintenance, techniciens... Les commerciaux représentent la nouvelle population concernée : elle utilisait jusqu'ici surtout des ordinateurs portables, mais bascule de plus en plus vers les smartphones et tablettes.

Enfin et surtout, les nouveaux besoins viennent de l'évolution de la situation économique, de la mondialisation et de l'importance croissante prise par la concurrence venue du Web, qui prend des proportions planétaires. Les PME ont donc aujourd'hui un impérieux besoin de se développer à l'international alors qu'elles pouvaient, il y a une dizaine d'années encore, se cantonner à leur domaine d'expertise, souvent très pointu, et vivre très bien avec une présence limitée à l'hexagone.

Pour se développer, les entreprises doivent également trouver de nouvelles sources de revenus et proposer des nouveaux produits. "Une PME industrielle fabriquant de la machine-outil, par exemple, va aujourd'hui chercher de nouvelles sources de revenus en offrant des services", explique Amor Bekrar, PDG d'IFS France. "Elle va non seulement mettre sa machine à disposition, mais aussi en assurer la maintenance préventive et proposer divers services autour. L'entreprise industrielle évolue en introduisant de nouveaux processus, liés au service. Les outils dont elle se dote doivent suivre".

Benoît Herr et René Beretz

Suite de l'article sur erp-infos.com http://www.erp-infos.com/info_article/m/1599/les-erp-a-lere-de-la-mobilite.html#top_article

VIDEO
Les 5 facteurs clés de la réussite de la conduite du changement
Témoignages de Microsoft et La Caisse d’Epargne. Solutions & Logiciels IT a conduit une table ronde sur la conduite du changement , lors de la...

Voir la video en grand format

L'ACTUALITE AU QUOTIDIEN


Solutions-Logiciels.com Le portail du décideur informatique en entreprise - 2014 - Tous droits réservés


Le présent site Web est édité par K-Now, Sarl inscrite au RCS de Paris sous le N° 499 320 000 et dont le siège social est au 21 rue de Fécamp 75012 Paris.
Adresse de courrier électronique :diff@solutions-logiciels.com

Le directeur de la publication du site www.Solutions-Logiciels.com. est Jean-Kaminsky en qualité de gérant de la Sarl K-NOW